Returns and Refunds Policy

في أمري للأزياء ، نحرص على رضاكم التام. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، نقدم لك عملية إرجاع واستبدال سهلة ومرنة.

عملية الإرجاع والاستبدال

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، وغير مرتدية، وفي عبوته الأصلية مع وجود كافة العلامات (التيكات).
الخيارات المتاحة عند الإرجاع:
- استبدال المنتج بمنتج آخر
- استرداد قيمة المنتج كرصيد في المتجر
- استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية (باستثناء طلبات الدفع عند الاستلام)

الإرجاع داخل الإمارات (الطلبات المحلية)

يمكنك إما شحن المنتج إلينا أو زيارة متجرنا مباشرة لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التأكد من أن المنتجات تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه.

الإرجاع للطلبات الدولية

يجب على العملاء الدوليين شحن المنتجات مرة أخرى إلى أمري للأزياء لإتمام عملية الإرجاع.
يمكن للعميل إما ترتيب الشحن بنفسه أو طلب من أمري للأزياء إنشاء شحنة إرجاع نيابة عنه بناءً على طلب العميل وموافقته.
جميع الرسوم الجمركية، الضرائب، والرسوم المرتبطة بالشحن الأصلي وتكاليف الإرجاع يتحمّلها العميل بالكامل

طلبات الدفع عند الاستلام (COD)

تُصدر استردادات طلبات الدفع عند الاستلام على شكل رصيد في متجر أمري للأزياء لاستخدامه في المشتريات المستقبلية فقط.
سيتم خصم رسوم الشحن الأصلية، وتكاليف شحن الإرجاع من رصيد المتجر.

الرسوم والخصومات

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
سيتم استرداد قيمة المنتج بعد خصم رسوم التوصيل، والرسوم الجمركية، وأي تكاليف شحن الإرجاع المطبقة.
يجب الالتزام بشروط الإرجاع لضمان استحقاق الاسترداد أو الاستبدال.

كيفية طلب الإرجاع

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: +971551249898أو من خلال البريد الإلكتروني: online@amri.ae، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتجات التي ترغبون في إرجاعها.
أو
قم بزيارة متجرنا مع المنتج وإيصال الشراء.

تأكد من أن المنتج غير مستخدم، ومرفق به العلامات، وفي حالة صالحة لإعادة البيع.
يتم إصدار المبالغ المستردة فقط بعد استلام المنتج المُعاد والتحقق من جودته . يرجى ملاحظة أن مدة إرجاع المبلغ في حسابكم تعتمد على الإجراءات المتبعة في البنك الخاص بكم.

للمزيد من الدعم أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر: